Häufig gestellte Fragen
Sind Spezialanforderungen möglich?
Wir freuen uns wenn Du uns deine Sonderwünsche mitteilst. Bitte setze dich über das Kontakformular mit uns in Verbindung.
Gibt es eine Größentabelle?
Ja, bei jedem Artikel ist in der Bildergalerie ein Size Chart und ein Color Chart hinterlegt
Wie fallen die T-Shirts aus?
Bei den Classic Fit Bio Baumwolle T-Shirts handelt es sich um Unisex Modelle, bei denen man die normale Größe, die man selbst auch sonst trägt, tragen kann.
Die Unisex Shirts liegen nicht eng an, sondern sind lockerer geschnitten und nicht fiegurbetont.
Wenn man einen Oversized Look möchte, empfehlen wir sich das Shirt eine Nummer größer zu bestellen.
Solltest du einen starken Oversize Look haben wollen und du schwankst zwischen zwei Größen, empfehlen wir dir hier, die größere zu nehmen.
Die Frauen Shirts Regular Fit fallen eher eine Nummer kleiner aus. Sie sind kürzer und figurbetont geschnitten.
Wir empfehlen eine Größe größer zu nehmen, beziehungsweise genau in die Größentabelle zu schauen.
Wie fallen die Hoodies aus?
Die Hoodies sind alle Unisex Modelle und sind etwas lockerer geschnitten und fallen größer aus.
Die genauen Maße findest Du im Size Chart bei den Artikelbildern.
Wie fallen die Kinder Hoodies aus?
Die Hoodies sind alles EU Kinder Modelle und sind etwas lockerer geschnitten und fallen etwas kleiner aus. Im Zweifelfalls empfiehlt sich eine Größe größer zu bestellen.
Die genauen Maße findest Du im Size Chart bei den Artikelbildern.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Normalerweise erhältst du innerhalb einer Stunde nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigungsemail. Solltest du keine erhalten haben, überprüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner.
Solltest Du ein Kundenkonto haben, kannst Du deine Bestellung auch dort einfach einsehen.
Wenn auch dort keine Bestellbestätigung zu finden ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden dann prüfen, ob deine Bestellung bei uns eingegangen ist.
Ist es möglich die Bestellung zu stornieren?
Wende dich mit deinem Wunsch schnellstmöglich an unseren Kundenservice.
Wir werden prüfen, ob deine Bestellung noch storniert werden kann.
Sollte die Bestellung bereits in der Produktion sein, kann Sie leider nicht mehr gestoppt werden.
Gibt es auch Gutscheine von eurem Shop?
Gutscheine sind derzeit in Arbeit. Wir freuen uns dir bald diesen Service anbieten zu können.
Was sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3-8 Werktage. Alle Produkte werden individuell nach Bestelleingang hergestellt.
In Einzelfällen kann es auch länger dauern. Das kann besonders zu Feiertagen oder größeren Aktionen im Shop der Fall sein.
Nach Versand deine Bestellung bekommst Du einen Trackingcode von uns zugesendet, so bist Du immer auf dem neusten Stand.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung zu arrangieren.
Sollte Dein Rückgaberecht von 14 Tagen überschritten sein und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Deine Rücksendung automatisch an Dich zurück geschickt.
Wer kommt für die Kosten der Rücksendung auf?
Für alle Rücksendungen trägst du als Kunde die Rücksendekosten.
Welchen Dienstleister (DHL, Hermes, DPD,..) du benutzt liegt bei dir.
Was ist, wenn die Ware mangelhaft ist?
Wir stehen für Qualität und haben einen hohen Anspruch an unsere Produkte. Sollte es irgendeine Beanstandung geben, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Bitte füge ein Bild von dem Problem ein, sodass wir uns selbst ein Bild davon machen können und dementsprechend handeln können.
Gibt es internationalen Versand?
Derzeit bieten wir nur Versand innerhalb Deutschlands an. Wir arbeiten daran bald auch in andere Länder zu versenden.
Wie erfolgt die Erstattung?
Nachdem die Retoure bei uns eingegangen ist, wird die Ware auf ihre Beschaffenheit kontrolliert. Ist der Artikel im einwandfreien und ungewaschenen Zustand, bekommst du eine vollständige Rückerstattung über die Zahlungsmethode die beim Kauf gewählt wurde.
Haben Sie weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen gerne weiter!